HESAP YÖNETİMİ

Kurumunuzun, markanızın ya da ürününüzün, temsil ettiğiniz sanatçı ya da oyuncunuzun; sosyal medyada hesap yönetimi global standartları olan, kişisel dokunuşlara açık ve profesyonelce gerçekleştiriyor musunuz?

Kim olduğunuz, pozisyonunuz, ürününüz, işleyişiniz, kullanıcıların ya da hayranların size ulaşımı, eğer dijital satış gerçekleşiyorsa bunun nasıl gerçekleştirildiği, rakiplerinizin kimler olduğu ve kimleri örnek alabileceğiniz, ses tonunuz, sloganlarınız ve içeriğiniz sosyal medya hesap yönetimindeki stratejinizin parçalarıdır.

Gerek sosyal medyada ürününüzü pazarlamak, gerek sosyal medya içeriklerinizi başarılı kılmak için sosyal medya hesap yönetiminizi ya kendiniz gerçekleştirebilir ya da bir ajans, danışman ya da freelance editörlerle ilerleyebilirsiniz.

İlk adım olarak tüm sosyal medya mecralarında hesaplarınızı güvenle kurmalı, görsel kimliğinize uygun bir şekilde sunmalı ve iletişim sürecisine girebilirsiniz. Ülkemizde ne yazık ki en profesyonel kurumlarda bile karşılaştığımız sosyal medya hesaplarının 3. şirket aidiyetine karşı çıkıyor, ve tüm hakimiyeti size teslim ederek işleyişimizi sizin koordinasyonunuzda gerçekleştiriyoruz.

500 üzerinde, her biri kendi kategorilerinde Türkiye'nin en çok takipçi ve etkileşim yaratan hesaplarını kurma ve yönetme şansına ulaştık. 15 Turkcell Sosyal Medya Ödülü kazanan markalarımızda, çorbada kimi zaman tuzumuz oldu kimi zaman çorbayı topluca yaptık. Bu alanda da Türkiye'nin en fazla ödül kazanan firmasıyız.

Markanızın sosyal medya serüveninde rakiplerinizin bir adım önüne geçmek istiyorsanız, kimi zaman dünya standartlarında kimi zaman da global markalara örnek olacak seviyede bir servis sağlamak istiyorsanız bizimle güvenle çalışabilirsiniz.

SOSYAL MEDYA TAKİBİ

Kurumunuz hakkında sosyal medyada neler bahsediliyor? Rakipleriniz hangi trendleri takip ediyor, ve siz hangi yoldan ilerlemelisiniz?

Sosyal medya takibinizi yerel veya uluslarası takip uygulamaları kullanarak, hatta manuel aramalarla düzenli takip edebilirsiniz. Markanız hakkında pozitif ve negatif yorumları, müşterilerinizle olası ilişkinizi en doğru şekilde sağlayabilmek için doğru bir sosyal medya takibi gerçekleştirmeniz gerekiyor.

Sadece olası krizleri engellemek için değil, markanızı daha iyi bir noktaya getirmek için, bir sonraki adımı önceden keşfetmek için gideceğiniz yolu en açık şekilde dijital mecralarda izleyebilirsiniz.

Dilerseniz canlı olarak görebileceğiniz bir ekranda, dilerseniz periyodik raporlamalarla, dilerseniz uyarı mekanizmaları kurarak anlık ilgi göstermeniz gereken anlarda sosyal medya takibini geliştirebilirsiniz.

Türkiye'de ve Dünya'da başlıca tüm sosyal medya takip uygulamalarını tecrübe edinme şansımız oldu, bu vesileyle sadece birini kullanmak yerine bir kaçını aynı anda kullanarak sizlere size özel dikilmiş bir servis sağlıyoruz.

Markanızın sosyal medya takibinde rakiplerinizin bir adım önünde ilerlemek istiyorsanız bizimle güvenle çalışabilirsiniz.

TRENDFIGHT

Önemli gün geldi çattı. Diziniz yayınlanıyor, albümünüz çıktı, markanızın lansmanını yapıyorsunuz, filminiz vizyona girecek; gündemdeki trend savaşına hazır mısınız?

Tabir-i caiz ise bu bir savaş. Anlık olarak Türkiye'deki tüm markaların ve gündemin arasında sesinizin duyulması için uğraş veriyorsunuz. Bu noktada gerek kampanya destekleriyle, gerek içeriğinizin peyderpey öne çıkartılmasıyla bir trend savaşına giriyorsunuz.

Sadece Twitter'da TT olmak değil, instagram ve facebook'da, hatta linkedin'de bile markanızı öne çıkarmanız gerekir. Global whiplash (kamçı) tekniklerini Türkiye'de hemen hemen hiç bir firmanın uygulamadığını biliyor muydunuz?

Maksimum kişiye en uygun ücretle ulaşmayı sağlamanız gerektiği, hayatta kalma mücadelesini verdiğiniz ürününüzün sakat doğmayıp oyunun ilersinde olması için düzgün bir trendfight stratejisine ihtiyacınız var.

Beraber çalıştığımız televizyon dizileri ve programlarının büyük bir çoğunluğu AB reyting pastasında zirveye yükseldiler. Reytinglerin birbirine oldukça yakın sonuçlandığı günlerde, rakiplerinizden alacağınız 1.0 reyting bile geceyi çok önde bitirmenizi sağlayabiliyor.

Markanızın trendfight'ta rakiplerinizi geçmek istiyorsanız bizimle güvenle çalışabilirsiniz.

KRİZ YÖNETİMİ

Kurumunuz hakkında sosyal medyada neler bahsediliyor? Rakipleriniz hangi trendleri takip ediyor, ve siz hangi yoldan ilerlemelisiniz?

İletişim ile ilgili kariyerimizde sayısız kriz ile karşı karşıya geldik. Deprem haberleri vermekten tutun, terör saldırılarına, protestolardan tutun, kurumun yöneticilerinin ya da çalışanlarının değişmesine, müşteri memnuniyetsizliğinden tutun, ekonomik krizlere, rakiplerin ve hackerların saldırılarına, hatta darbe teşebbüsüne kadar yoğun dert ve tasalarla karşılaştık.

Krizler her ne kadar ulusal ya da kurumsal olsa da, veyahutta dış ya da iç sebeplerden gerçekleşse de çözüm yöntemleri global standartlarda hep aynıdır ve benzer çözüm yöntemleri kullanılır. Krizleri başarısız bir şekilde atlatan ya da atlatamayan kurumlar da bu adımları ya uygulayamıyorlardır ya da başarısız bir şekilde uyguluyorlardır.

DFiziksel ve hukuki güvenliğinizi bir tarafa koyacak olursanız; sakin olup, trolleri ayırt edip; öncelikle empati kurarak, ardından sebebi muhakeme edip, son olarak da ortak çözüm bularak atlatamayacağınız hemen hemen hiç bir kriz yoktur.

Markanızın olası kriz yönetimi sürecinde bizimle güvenle çalışabilirsiniz.

STRATEJİ

Markanızın pazarlama ya da iletişim stratejisi ve sosyal medya stratejiniz birbirine paralel mi? Sosyal medyadan ne bekliyorsunuz? Sosyal medya iletişiminizde ne gerçekleşirse, sosyal medya stratejinizi başarılı kabul edersiniz? Sosyal medyadan beklentileriniz gerçekçi mi? Sadece sosyal medya ile satışlarınızı iki katına çıkartacağınızı mı düşünüyorsanız, pazarlama bütçenizdeki aslan payını sosyal medyaya harcamaya hazır mısınız?

Satranç oynadığınızı farzedelim, ilk hamlenizi kazanma stratejinizi düşünmeden; rastgele bir şekilde başlarsanız çoğu kez stratejisi olan bir rakip sizi yenecektir. Futbolda, basketbolda ya da herhangi bir sporda; sahaya diziliş stratejisini planlamayan bir ekip sahaya dizilişini planlayan bir ekip tarafından yenilir.

Sosyal medya stratejiniz de benzer bir şekilde işler. En başından hedeflerinizi planlayabilir, bu hedefler doğrultusunda da işleyişinizi optimize edebilirseniz hem daha az güç sarfedersiniz hem de doğru şekilde markanızı yönlendirebilirsiniz.

Stratejinizin belirlenmesinde global standartları uyguluyor, rakiplerinizin ya da örnek aldığınız firmaların işleyişleri doğrultusunda en yüksek verime ulaşmanızı sağlıyoruz.

Markanızın sosyal medya stratejisinin belirlenmesi ve uygulamasında bizimle güvenle çalışabilirsiniz.

KAMPANYALAR

Sosyal medya kampanyalarınızdan en yüksek verimi nasıl alırsınız? "Kampanyacılar" furyasından en az zararla nasıl atlatabilirsiniz? Hem en yüksek etkileşimi yakalamak, hem de içeriğinizin en yüksek erişimini sağlamanız için en uygun kampanyalar nelerdir?

1000'in üzerinde gerçekleştirdiğimiz kampanyalarda Türkiye'nin ve Dünya'nın dört bir yanından milyonlarca insana ulaştık. Kampanyalarımız sadece Türkiye'de değil, kendi markalarında Dünya'nın en yüksek etkileşim ve erişim kazanan kampanyaları oldu. Global markalara örnek olduk, onların sosyal medya kampanyalarını yönlendirdik.

Hedef kitlenizdeki insanlara ulaşmanın en eğlenceli yollarından biri gerçekleştireceğiniz kampanyalardır. Verilecek ödülün büyüklüğüne nazaran, oynanan oyunun ve paylaşımın kolaylığı daha önemli olabilir.

Markanızın sosyal medya kampanyalarının belirlenmesi ve uygulamasında bizimle güvenle çalışabilirsiniz.

SOSYAL MEDYA EĞİTİMİ

Kurumunuzun çalışanlarının sosyal medyayı nasıl kullanması gerektiğini hiç onlara söylediniz mi? Markanızın temsil eden çalışanlarınızı bir günlük kısa bir eğitimle markalarını sosyal medyada nasıl bahsedeceklerini öğrenebilir, hem de profesyonel anlamda sosyal medya iletişimi gerçekleştirmeyi öğrenebilirler.

Departman ve süreç doğrultusunda, ilgili ekiplere özel olarak tasarlanmış bir eğitim sunuyoruz. Sosyal medya editörleriniz daha teknik bir eğitime tabi tutulurken, kurumunuzun diğer çalışanları daha genel anlamda bu eğitimden faydalanabiliyorlar. Marka yüzleri için ise, tıpkı kurumsal sosyal medya hesabı yönetimi gibi profesyonelce kullanım eğitimi vermekteyiz.

Gerek globalde, gerek yerel sosyal medya trendlerini; kurumunuz için en iyi nasıl faydalanabileceğinizin haritasını çıkartıyor; sizleri birer sosyal medya uzmanı haline getiriyoruz.

Markanızın sosyal medya eğitiminin gerçekleştirilmesinde bizimle güvenle çalışabilirsiniz.